近日，受国家标准化管理委员会的委托，北京市检验检测认证中心所属北京市标准化研究院配合市市场监督管理局组织专家对由北京公交集团承担的国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目——北京地面公共交通运营服务标准化试点进行考核评估。考核评估组对照项目任务目标，按照国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目考核评估要求，采取听取汇报、审查资料、考察现场以及专家质询等形式对项目进行了评估。专家一致认为项目承担单位圆满完成了计划任务，顺利通过了试点考核评估。

北京公交集团起源于1921年，历经数度改革与蜕变，不断创新与发展，逐步成为具有百年历史的大型国有企业集团。作为一家百年公益性企业，北京公交始终坚持乘客至上，不断提升服务标准与服务质量，致力于让更多的人享受更好的公共出行服务；始终坚持积淀传承，不断积累企业生产运营管理制度，奠定标准化管理的制度文件基石；始终坚持集约高效，不断强化精细运营、精确管理、精准服务，树立标准化管理理念；始终坚持创新发展，不断提级信息化、数字化改革，创造标准化管理技术条件。

2020年3月，北京公交集团成功申报第六批国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目——北京地面公共交通运营服务标准化试点。借此契机，北京公交集团以全面提升企业标准化水平为目标，系统性、全方位、规范化开展了一系列标准化建设工作，强化组织领导与战略定位，成立了高级别的标准化试点领导小组，将标准化工作写入集团公司“十四五”发展规划；完善标准体系与管理制度，构建了凸显公共交通服务属性与体现大国首都特色的分级分类运营服务标准体系，制定了标准化试点项目建设实施方案；加快标准编制与制度转化，发布了39项企业标准、2项团体标准，修订1项地方标准；深入标准宣贯与实施评估，定期召开标准化专题培训，每年组织世界标准日宣传教育系列活动，持续监督和评估标准实施。集团上下形成了高度的意识自觉，标准化逐步渗透企业管理的全周期，覆盖企业运营的全链条，深入企业服务的全流程，全面增强了乘客体验感、获得感与幸福感。

经过两年试点建设，北京公交集团标准化取得了巨大飞跃，推动企业服务效能明显提升。乘客服务质量与服务评价大幅提高，2021年，北京公交全年准点发车率达98.47%，多样化公交线路总量达515条次，乘客满意率达93.49%；降本增效与节能减排效果显著，北京公交集团2021年实现“降本”6.22亿元，得到全国人大和市政府的充分肯定，能耗强度实现两连降，荣获中国节能协会“节能减排企业贡献奖”一等奖；首都城乡公交一体化和京津冀交通一体化发展有力，承接了北京经济技术开发区与城市副中心区域公交，开通了雄安高铁巴士，承担了雄安新区容城组团公交特许经营项目；重大活动交通服务保障和新冠肺炎疫情防控成果突出，2022年，北京公交集团荣获中共中央国务院颁发的“北京冬奥会、冬残奥会突出贡献集体”，荣膺第一届“北京市健康企业”称号。同时，北京公交集团作为中国道路运输协会城市客运分会的理事长单位，也致力于向行业输出标准化管理经验。2021年，北京公交集团主办了中国（北京）国际公共交通大会，主动开展国内国际对外交流，未来还将进一步探索企业数字化、公交自动驾驶等前沿领域的标准研制。

标准化管理是企业高质量发展的重要支撑，标准化运营是企业现代化转型的坚实砥柱，标准化服务是企业做强做优做大的根本基石。立足新起点，面向新时代，北京公交将不忘初心，牢记使命，更加坚定地走标准化管理之路；自信自强，守正创新，全力以赴服务好乘客出行，踔厉奋发，勇毅前行，奋力打造国内领先、世界一流的现代城市客运出行综合服务！